Allgemeines

Die Qualität unserer Wärmebehandlung wird durch das Urteil jedes einzelnen unserer Kunden bestimmt. Die Kenntnis und die weitere Erforschung der Anforderungen und Wünsche des Kunden in Bezug auf die Wärmebehandlung besitzen eine zentrale Bedeutung für den zukünftigen Erfolg unseres Unternehmens.

Die Umsetzung ermittelter Qualitätsanforderungen in hochwertigen Wärmebe- handlungsverfahren und Werkstückeigenschaften verstehen wir als permanente Aufgabe aller Mitarbeiter in allen Organisationseinheiten.
Damit wir die Verantwortung für unsere Leistungen gegenüber unseren Kunden, dem Staat und der Gesellschaft übernehmen können, haben wir neben anderen unternehmerischen Grundsätzen Qualitätsmanagement -Grundsätze entwickelt.

Die sich aus der Qualitätspolitik der Härterei Rieker ergebenen Qualitäts- management-Grundsätzen sind im Unternehmen veröffentlicht. Durch die Zielvereinbarung soll erreicht werden, daß sich alle Mitarbeiter mit diesen Zielen identifizieren können.